Корзина
735 отзывов
Интернет магазин "Golden Pride"
Контакты
Интернет магазин "Golden Pride"Менеджер
УкраинаКиевская областьКиев
+38068148-81-88
+38073093-53-03
+38095708-78-98
Самые задаваемые вопросы клиентов:

Самые задаваемые вопросы клиентов:

Как можно осуществить заказ?

-Вы можете сделать заказ 2-я способами:

·         оформить заказ на сайте goldenpride.com.ua или goldensmoke.com.ua

·         Позвонить по телефону ;

+38068-148-81-88
+38073-093-53-03
+38095-708-78-98

Подробнее: http://goldenpride.com.ua/

Какие есть способы доставки?

-Мы работаем с транспортными компании как: Новая Почта; Автолюкс, Деливери( при заказе от 1000 грн.)

Какие есть способы оплаты?

·           Наложенный платеж (Свыше 400 гривен к оплате)+ (дополнительная комиссия Новой почты +40-50 грн)

Оплата наличными в отделении Новой Почты, после проверки товара.

·         100 % предоплата на карту ПриватБанк

Полная предоплата на карту ПриватБанк

 ( Автолюкс,Деливери только по предоплате)

Когда вы сможете отправить мой заказ?

-Все заказы отправляются  по почтам в 15.00. Значит, все заказы оформленные до 14:30 и оплачены, отправляются в тот же день, остальные переносятся на следующий день.

В какое время суток я получу номер декларации?

- Рассылка товарно транспортной накладной осуществляется с 16.00

Как долго мне ждать посылку?

-Каждая почта работает по своему способу доставки. Новая почта считается самой быстрой почтой в плане доставки посылок 1-2 дня. Следом идут ин-тайм, деливери и авто-люкс, их срок доставки 2-3 дня. И "лидером" самой долгой доставки считается укрпочта 3-5 дней. Срок доставки не зависит от города отправителя и получателя!

Является ли оригиналом ваша продукция?

- Да, наша продукция качественная и является оригинальной!!!

Какие сроки возврата и обмена?

- Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров оплачивается покупателем или компанией в зависимости от причин возврата.

Какие условия возврата для товаров надлежащего качества?

-Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

·         товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;

·         товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

·         сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

·         товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к" категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Как узнать стоимость посылки?

·         Нова Пошта

Доставку оплачивает покупатель при получении. Рассчитать стоимость доставки можно на сайте новой почты http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ua

·         Ин-Тайм

Доставку оплачивает покупатель при получении. Рассчитать стоимость доставки можно на сайте Ин-Тайма http://www.intime.ua/calc/

·       Деливери

Доставку оплачивает покупатель при получении. Рассчитать стоимость доставки можно на сайте Деливери http://www.delivery-auto.com/ru-RU/Calculator

·         Авто-люкс

Доставку оплачивает покупатель при получении. Рассчитать стоимость доставки можно на сайте Авто-люкс http://autolux.ua/calc/

·  

Какие гарантии Вы предоставляете если мы оплачиваем по предоплате 100% ? 

Если Вы заказываете через сайт goldenpride.com.ua , то 

Программа Защиты Покупателей предполагает
возможность для покупателей портала,
пострадавших от мошенничества при
использовании ресурса Prom.ua, претендовать на
компенсацию до 3 000 грн, независимо от
количества заказанных товаров.